Правила записи на первичный приём (обследование, консультацию)
Записаться на прием к специалистам «Клиника-Сити» можно:
- позвонив в регистратуру по телефону: : 8 (8652) 23-90-30, 8 (8652) 33-46-46
- через форму онлайн-записи на приём, на сайте «Клиника-Сити» ставрополь.клиника-сити.рф
- при личном обращении в регистратуру клиники по адресу: г. Ставрополь, проспект Карла Маркса, дом 4 | ул. Ленина 381
При первичном обращении в «Клиника-Сити» вы можете записаться как к узкому специалисту, в случае, когда известен диагноз или характер заболевания очевиден, так и к врачу-терапевту для постановки предварительного диагноза и комплексного обследования.
- Врач будет ожидать вас в назначенный день и время.
- Пациент выбирает время приема к врачу с участием администратора, в соответствии с графиком приема и с учетом наличия свободного времени в графике приема врача.
- В случае отсутствия врача администратор информирует об этом пациента и предоставляет возможность выбора времени для записи на прием к замещающему врачу на желаемую дату и (или) время.
При записи на первичный прием (консультацию, обследование) по телефону пациенту необходимо сообщить администратору:
- При получении услуг за наличный расчет:
- ФИО,
- контактный телефон.
- При получении услуг по полису ОМС (ДМС):
- ФИО,
- контактный телефон,
- данные полиса ОМС (ДМС).
При записи на первичный прием (консультацию, обследование) при личном визите пациенту необходимо предоставить сотруднику регистратуры:
- При получении услуг за наличный расчет:
- паспорт
- При получении услуг по полису ОМС (ДМС):
- паспорт,
- полис ОМС (ДМС),
- направление (по полису ОМС).
Далее пациент идет непосредственно к врачу (если была предварительная запись) или записывается к врачу на удобное для него время и день.
Медицинская карта пациента является собственностью медицинского центра и хранится в клинике, на руки не выдается. Не разрешается вынос амбулаторной карты из клиники без согласования с Администрацией. Выдача амбулаторной карты на руки осуществляется по разрешению главного врача на основании письменного заявления после регистрации в специальном журнале. Карта выдается под подпись, лично в руки пациента.
До врачебного осмотра и консультации пациент оплачивает в кассе клиники стоимость необходимых ему медицинских услуг.
Пациент получает на руки пакет документов:
- заключение врача;
- результаты диагностических исследований;
- рекомендации врача по дальнейшему лечению или поддержанию здоровья пациента;
- нетрудоспособности;
- комплект платежных документов.
Повторный прием:
Согласно стандартам оказания консультативно-диагностической медицинской помощи, приём считается повторным, если пациент обращается к одному и тому же врачу с одним и тем же заболеванием в течение 1 месяца*.
* Исключение составляют обращения к врачам следующих специальностей:
- гинеколог (в течение 2х месяцев);
- эндокринолог (в течение 3х месяцев).
В день консультации необходимо явиться в клинике в назначенное время. В случае неявки в назначенное время очередь аннулируется.
Сотрудники регистратуры и врачи клиники имеют право отказать пациенту в плановом приеме (консультации, лечебно-диагностических процедурах и т.д.) в случае опоздания пациента более чем на 10 минут и перенести оказание медицинских услуг опоздавшему пациенту на другое время.